Internetinės svetainės funkcijos – dažniausiai svetainės pradžioje turi bazinį funkcionalumą: Meniu, kontaktus, pagrindinius puslapius. Bet norint, kad svetainė ne tik veikti, bet ir išsiskirti, lavinti vartotojo patirtį, skatinti lankytojus grįžti ar konvertuoti – verta apsvarstyti papildomas funkcijas. Šiame straipsnyje aptarsime, kokios gali būti tokios funkcijos, kam jos skirtos, ir pagal ką verta rinktis.
Live pokalbiai / Chat / Pagalba tiesiogiai
Tokia funkcija leidžia lankytojui akimirksniu gauti pagalbą.
Kam naudinga: parduotuvėms, paslaugoms, kai klientai gali turėti klausimų prieš pirkdami.
Privalumai: didesnė pasitikėjimo jausmas, mažiau spragų pirkimo procese, galbūt padidintas konversijų procentas.
Tinklaraštis / straipsnių skyrius
Nuolatinis turinys – straipsniai, naujienos, patarimai.
Kam naudinga: tiems, kas nori būti matomi Google paieškoje, tiekti vertę, rodyti kompetenciją.
Privalumai: švieži puslapiai geriau indeksuojami, lankytojas dažnai sugrįžta, padeda SEO, plėtoja ekspertinį įvaizdį.
Vertimas
Jei turite ar planuojate turėti klientų iš skirtingų kalbų / regionų, verta turėti variantą keliomis kalbomis.
Kam naudinga: tarptautiniams verslams, vietiniams su daugia kalbų auditorija.
Privalumai: pasieki ateities rinkas, lankytojai jaučiasi „sau“ kalboje, gali pagerinti konversiją tose šalies lankytojų grupėse.
Prisijungimas / vartotojo paskyra
Funkcija, kai lankytojas gali susikurti paskyrą, profilio puslapį, matyti istoriją / užsakymus / favoritų sąrašą.
Kam naudinga: e. parduotuvėms, prenumeratos paslaugoms, kursams, platformoms su vartotojo turiniu.
Privalumai: didesnė lojalumą, lankytojas gali sugrįžti ir vėl naudotis svetainės funkcijomis, gali kaupti duomenis marketingui.
Animacijos / interaktyvūs elementai
Slankūs vaizdai, efektai, hover efektai, parallax, interaktyvūs mygtukai.
Kam naudinga: kūrybiškoms svetainėms, portfeliams, prekėms, kur svarbu emocinis poveikis.
Privalumai: svetainė atrodo modernesnė, įdomesnė, gali išlaikyti lankytojo dėmesį. Bet reikia naudoti saikingai, kad nekentėtų greitis.
El. parduotuvės papildomos funkcijos
Paieškos laukelis
Greitai suranda norimą produktą ir siūlo panašius variantus.
Prekių palyginimas
Leidžia vartotojui tiesiogiai palyginti kelis produktus pagal specifikacijas.
Naujienlaiškis (Newsletter)
Aprašymas: Naujienlaiškio funkcija leidžia rinkti klientų el. pašto adresus ir periodiškai siųsti informaciją apie naujus produktus, akcijas, naujienas ar patarimus. Dažniausia tam naudojamas naujienlaiškių sistemos, kaip Omnisend.
Kam naudinga:
Užtikrina nuolatinį ryšį su klientais.
Skatina grįžti į parduotuvę.
Padeda didinti pardavimus per specialius pasiūlymus.
Privalumai:
Automatiškai praneša apie naujienas.
Leidžia segmentuoti klientus pagal elgesį ar pirkinių istoriją.
Lengvai integruojama su marketingo įrankiais.
Pop-up reklama
Aprašymas: Pop-up (iššokantis langas) – tai trumpas pranešimas, kuris pasirodo ekrano viršuje, apačioje ar viduryje lankytojo naršymo. Dažniausiai naudojamas naujienlaiškiams, akcijoms, nuolaidoms ar priminimams.
Kam naudinga:
Skatina vartotoją imtis veiksmo: užsiprenumeruoti naujienlaiškį, pasinaudoti akcija, iškart pirkti.
Padidina konversijas, nes vartotojas nepalieka puslapio nežinodamas apie pasiūlymus.
Privalumai:
Akcentuoja svarbiausią informaciją.
Galima personalizuoti pagal vartotojo elgesį (pvz., rodyti tik tiems, kurie ilgai naršo arba paliko krepšelį).
Lengvai išjungiamas, nesukeldamas neigiamo įspūdžio.
Prekės atsiradimo priminimas (Back-in-stock / Prekė vėl sandėlyje)
Aprašymas: Ši funkcija leidžia klientui gauti pranešimą, kai norima prekė vėl tampa prieinama parduotuvėje. Paprastai klientas palieka savo el. paštą arba telefono numerį.
Kam naudinga:
Išlaiko klientų susidomėjimą, net kai prekė laikinai išparduota.
Padeda sumažinti pardavimų praradimą dėl laikinų prekių trūkumų.
Privalumai:
Automatiniai pranešimai klientui be rankinio darbo.
Didina tikimybę, kad klientas grįš ir pirks.
Pagerina klientų patirtį, nes jie nejaučia nusivylimo dėl išparduotos prekės.
Primins apie nepabaigtą pirkimą (Cart Abandonment Reminder)
Aprašymas: Siunčiami automatiniai el. laiškai ar pranešimai, kai klientas palieka prekes krepšelyje neišpirkęs.
Kam naudinga:
Mažina nepabaigtų pirkimų skaičių.
Skatina klientą užbaigti pirkimo procesą.
Privalumai:
Galima pasiūlyti nuolaidą ar specialų pasiūlymą, kad paskatintumėte pirkimą.
Automatizuojama, todėl nereikia rankiniu būdu sekti kiekvieno vartotojo.
Kaip pasirinkti, kurios internetinės svetainės funkcijos Jums svarbiausios
Kai suprantate, kokių funkcijų yra galimybių gausa, gali kilti klausimas – kurios tikrai Jums reikalingos? Štai keli kriterijai:
Verslo tipas – ką parduodat / kokias paslaugas teikiate?
Tikslai – ar norite padidinti pardavimus, ar gerinti prekės ženklo žinomumą, ar surinkti kontaktus?
Auditorija – kas lankosi svetainėje, ką tikisi rasti?
Biudžetas / pajėgumai – kiek galite investuoti į vystymą ir palaikymą.
Greitis vs grožis – kartais pridėtos funkcijos gražu, bet jos gali lėtinti svetainę, taip kad reikia pasirinkti racionaliai.
Internetinės svetainės funkcijos - išvada
Papildomos internetinės svetainės funkcijos funkcijos gali labai sustiprinti svetainę: pagerinti lankytojo patirtį, didinti pasitikėjimą, skatinti konversijas ar pritraukti daugiau lankytojų per SEO. Pagrindinis raktažodis „papildomos funkcijos svetainėje“ padės, kad šis straipsnis būtų randamas ieškančių tokių idėjų.
Rinkitės funkcijas pagal savo verslo poreikius, lankytojų lūkesčius ir galimybes – geriau turėti kelias gerai veikiančias, nei daug, bet pusiau veikiančių.
Internetinės svetainės funkcijos, sunku išsirinkti?
Kurdami internetines svetaines galime padėti išsirinkti papildomas funkcijas pagal Jūsų verslo informaciją ir tinklapį. Daugiau informacijos skaitykite: LiJIA, Internetinė svetainė, Internetinių svetainių tipai ir skirtumai, Interneto svetainės marketingas.
